Vad vi gör

Sourceful bygger infrastrukturen som kopplar samman solceller, batterier, elbilsladdare och elmätare i svenska hem. Vi skapar koordinationslagret mellan miljontals hem och elnätet.

Branschen saknar människor som förstår både el och digital teknik. Som kan felsöka en installation över telefon och förstå vad som händer i mjukvaran. Du blir länken mellan våra partners, elinstallatörer, slutkunder och produktteam.

Din roll

Teknisk support: Förstahandskontakt när installatörer och kunder behöver hjälp. Felsök installationer, nätverksproblem och systemkonfiguration. Dokumentera lösningar och förbättra supportprocesser.

Partner- och säljstöd: Arbeta med partners och installatörer som säljer våra produkter. Visa hur systemen funkar. Svara på tekniska frågor. Bygg förtroende genom att faktiskt förstå tekniken.

Installation och test: Installera system, testa produkter, dokumentera vad som funkar. Din praktiska erfarenhet styr produktutvecklingen.

Utbildning: Skapa guider, hålla workshops för installatörer och partners, bygga kunskap i branschen.

Du är också rösten från verkligheten in till produktteamet när problem behöver lösas i mjukvaran, inte supporten.

Du har

• Elbehörighet och förståelse för enfas, trefas, säkringar, jordning

• Teknisk nyfikenhet och vilja att lära dig nya system

• Förmåga att felsöka systematiskt

• Kommunikationsförmåga för både tekniker och slutkunder

• Självständighet att strukturera och prioritera arbete

• B-körkort (krav)

Meriterande

• Erfarenhet av installation av laddboxar, solceller eller hembatterier

• Kunskap om P1-port och energimätning

• Programmeringserfarenhet (Python, JavaScript eller annat)

• Erfarenhet av smarta hem-system

• Tidigare kundsupport eller försäljning

Vi erbjuder

• Kontinuerlig kompetensutveckling med betald utbildning

• Direkt påverkan på produktutveckling

• Team med seniora utvecklare och energiexperter

• Konkurrenskraftig lön och flexibelt arbete

• Utrustning du behöver: laptop, telefon, verktyg

Ansökan

Mejla careers@sourceful-labs.com
Ämne: Teknisk Sälj- och Support + ditt namn

Inkludera
1. Din bakgrund och vad du vill utvecklas inom
2. Varför du söker rollen
3. Ett exempel på ett tekniskt problem du löst

Elbranschen förändras. Om tio år behöver varje elektriker förstå digitala system lika bra som kabeldragning. Du kan vara med och bygga det nu.